Cobrança Agressiva do itaú!!!

Este relato foi obtido de uma cliente desempregada vocês vão ver como o banco trata seus clientes quando estão em situação difícil de Forma agressiva de cobrança do Banco Fiat / Itau por Antonio Braz e Vanya Maia Advogados Associados.
Forma agressiva de cobrança do Banco Fiat/ Itaú por Antonio Braz e Vanya Maia Advogados Associados.
Relatarei a forma agressiva que o escritorio de cobrança contratado do Banco Fiat/ Itau aborda os devedores. Fiquei desempregada no inicio do ano e informei ao escritorio de cobrança da Fiat (antes era o RBZ) a minha condição. Este, me ligava semanalmente para saber se tinha condições de pagar algo. Em março notei que a abordagem mudou, eles me ligavam todos os dias para meu celular, casa de meus pais, meu trabalho... eu já não conseguia ter paz pois por onde eu passava tinha recado que o escritório de Antônio Braz tinha em ligado. Causando enorme constrangimento pois ninguém é bobo de não identificar que tratava-se de uma cobrança, pois, esta abordagem ficava explicita no teor dos recados deixados quase que diariamente: " Diga que o Banco Fiat precisa falar urgente com ela". Isso acontecia mesmo o escritório falando comigo quase que diariamente, se por algum acaso eu não o pudesse atender o celular eles ligavam para todos os demais números deixando o recado acima mencionado.

Sempre informando que estava desempregada e que as condições para mim tinham mudado e que precisava de um tempo para vender algo para pagar as parcelas, eles me ligavam DIARIAMENTE. Enfim, consegui vender meu apto (final de maio , estava à venda desde fevereiro - um mês após ficar desempregada), recebi uma entrada pequena e quitei custas e 1 parcela (mesmo sabendo de minha condição o Banco não facilitou e seguiu com processo para retomada do bem o que gerou as custas que considero indevidas na minha condição de desempregada e tendo informado a eles isso, não me opondo a pagar mas sim, precisando de prazo). Paguei o boleto que não informava do que se tratava, pedi para reenviar outro e que no boleto fosse especificado que se tratava de uma parcela e + custas, eles não colocaram essa informação , acredito que evitando se comprometer devido o valor cobrado. Registro que qualquer ser humano que entra na internet sabe, que na condição de desempregada, eu teria uma negociação diferenciada.

Como a venda do apto foi feita em carta de credito + FGTS do comprador e a Caixa exige milhões de documentos, certidões para creditar o valor que ainda não recebi para assim, poder quitar as parcelas vencidas. Uma segunda parcela foi paga no mês de junho pois a Fabricia do escritório (Antônio Braz) ligou dizendo que se eu não pagasse teria novas custas para eu pagar (ou seja, R$ 1880,00, novamente). Receosa disso tomei a importância emprestada de uma amiga para pagar mais uma parcela.

Hoje mais uma vez recebo uma ligação ameaçadora e agressiva, dizendo que o banco não tem obrigação nenhuma de esperar meu prazo, eu pedi mais 15 dias para a compensação da carta e quitação de todas as parcelas vencidas. Ameaçando a reintegração do bem, ou seja meu carro. Que o banco não tem como esperar mesmo sabendo de minha condição de desempregada, que todas as concessões já foram feitas. Que o processo vai correr e eu vou ter que pagar custas novamente ou perder o bem. O tom de voz dela foi extremamente indelicado e agressivo. Como se eu fosse uma criminosa fora da lei. Não quero estar em minha casa, ou na casa de meus pais e receber telefonemas desagradáveis como os da Antônio Braz e Vanya Maia Advogados e Associados me fazendo cobranças agressivas e indelicadas. A unica coisa que pedi foram mais 15 dias para quitar tudo e se o credito da venda não sair pagaria mais uma parcela . As respostas foram TODAS NEGATIVAS, sem nem tentar com o próprio banco antes de me responder. Lamento saber que com toda alteração econômica mundial, empresas como essa não tenham um mínimo de sensibilidade para tratar menos agressivamente e sem tom ameaçador as pessoas abordadas em seus telefonemas. LAMENTÁVEL ISSO.... Ela sempre falando que o banco para me emprestar teve que tomar emprestado e que minha inadimplência causava muito transtorno, acredito que ela não saiba que ao estipular uma taxa de juros mensal, o banco já conta com possível inadimplência (sem prejuízo para o banco).

Ontem (24/07) recebi o pior telefonema de todos às 11:35 da manhã ligou um rapaz do tel (71) 3186-6534 após ter enviado 4 mensagens ameaçadoras com o seguinte teor : " Prezado: informamos que por falta de pagamento estaremos bloqueando judicialmente junto ao Detran o veiculo de placa JQW 6868 . (ITAU 7131866534)." Essa recebi duas vezes e uma outra: " Prezado: Solicitamos o ajuizamento do contrato 28476265. Estamos agilizando reintegração de posse do bem, evite transtornos (Itau 71 31866534)." Essa ultima recebi 3 vezes. Assustada atendi a ligação assim que tocou o celular e identifiquei que se tratava do mesmo numero, sem perceber que as mensagens faziam parte do terrorismo que o rapaz iria continuar. Ouvi as piores coisas que uma pessoa pode ouvi :
1-" Ao invés de falar bonito, deveria pagar as dívidas".
2- "A Sra. que é ilegal, pois deve ao banco, sua inadimplente".
3- "Regulariza sua situação e não fica no SPC e SErasa ao invés de ficar se explicando".
4- "Deveria se preocupar em pagar suas dividas e não ficar de conversa".
5- "Porque não vendeu seu apartamento antes? Se tivesse vendido com 60 dias de atraso já teria quitado". (eu pergunto: quem se desfaz de seu maior bem sem pestanejar para pagar dividas? SEndo que coloquei à venda logo em fevereiro, assim que percebi que arrumar outro emprego estava dificil).
6- "Deveria fazer esforço maior para poder pagar suas dívidas"
7- "a minha cobrança não é ilegal, a sua inadimplência sim".
8- "isso é problema meu o seu problema é pagar o que deve" (quando falei que ele estava me pressionando para ter a comissão do recebimento da parcela e por isso não estava me dando prazo).
9-" O banco não pode esperar ele não tem esse prazo."
10- "Ao invés de perder tempo com isso deveria sair da inadimplência" (quando falei da agressividade da cobrança do escritório Antônio Braz).

DEpois de ouvir tudo isso ele disse que me enviaria um boleto (como foi feito anteriormente) se eu não pagasse, teria meu bem bloqueado no Detran. Não satisfeito, após finalizar esta chamada ele ainda me telefonou por mais 10 vezes para me aterrorizar, não atendi as chamadas pois estava muito abalada com a conversa que tivemos. Ele então continuou seu terrorismo com as mensagens, me enviou mais 4 mensagens com o seguinte teor: " prezada: informamos que estaremos cadastrando as custas processuais novamente, caso não houver pagamento do boleto (ITAU). Tinha acabado de entra para assistir a uma palestra e não pude ter minha atenção fixada no palestrante devido as inúmeras ligações que o banco fazia e às mensagens que toda hora entrava em meu celular.

Gostaria de ter uma forma de evitar que outras pessoas passem pelo mesmo constrangimento que estou passando. Ilegal é a forma como eles abordam, essa é criminosa prevista no código do consumidor.